Utbygging

Dette kan du gjøre på denne siden. Dersom du ønsker fiber til et større område som kan være aktuelt for utbygging kan du kontakte oss om dette på kundeservice@gp.no.  

Du kan sjekke status for utbygging til ditt område på denne nettsiden. Her vil du få en foreløpig ferdigstillelsesdato for området. Merk at det kan være faktorer som gjør at det er forsinkelser på oppkobling og utbygginger som gjør at denne datoen ikke alltid er korrekt. Vi har dessverre ikke noe nøyaktig tidspunkt for når akkurat din adresse blir koblet på. 

Du vil bli kontaktet av vår koordinator for å avtale tid for montering. Dette kan skje på forskjellige tidspunkter i utbyggingsprosessen og er dessverre ikke noe kundeservice har oversikt over. Du vil bli kontaktet i god tid for å avtale montering. 

Dersom du har meldt din GDS klar til oss på installasjon@gp.no eller på telefon 69 18 30 00 så vil vårt montørteam prøve å få skjøtet fiber hos deg så fort vi får mulighet. Her kan det i noen tilfeller være at du ikke får nett med en gang det er skjøtet dersom det er annet arbeid som skal være på plass før nettet fram til deg er ferdig utbygd. Du vil motta en SMS når alt skal være ferdig fram til deg. 

Det må bestilles, kobles opp og betales for hver leilighet. Det er ikke mulighet for å dele abonnement mellom flere leiligheter. 

Det er fullt mulig om du selv ønsker å grave til nærmeste punkt, f.eks. kum eller stolpe. Ta kontakt med oss om du ønsker dette. 

Du kan gi beskjed til installasjon@gp.no når GDS er klar. 

GDS pakken inneholder en manual på hvordan pakken skal monteres/installeres i boligen, 30 meter innendørs fiberkabel med kontakt, 2 meter patchekabel og kundeboks/ruter. 

GDS står for Gjør Det Selv og er pakken vi utlever til kunder som ønsker å montere innendørsdelen selv. Du kan lese mer om GDS pakken her og her.

Kundeboksen er en trådløs ruter med mulighet for å koble til fiber. 

GDS-kabel skal trekkes fra der kunden vil ha kundeboksen til der rør/luftstrekk kommer inn på huset nederst på kledningen. 

Du kan se manualen for installasjon av GDS på denne siden. 

Ta kontakt med oss på telefon 69 18 30 00 eller på e-post kundeservice@gp.no så fikser vi det antall meter rør du trenger. 

Prøv å starte kundeboksen på nytt igjen ved å gjøre den strømløs i noen minutter. Dersom dette ikke hjelper, kan du kontakte oss på 69 18 30 00 eller på kundeservice@gp.no så vi får undersøkt problemet. 

Det er lurt å montere kundeboksen sentralt i huset, men ikke i nærheten av forstyrrende elementer. Den kan gjerne monteres i nærheten av hoved-TV for å gjøre kabling til TV-dekoder enklere. 

Gjelder dette på privat eiendom så holder det med et spadetak eller dypere. 

Fiberrør kan ligge på bakken en stund. Kan ligge ute hele vinteren, men ikke hele sommeren da røret har en tendens til å bli sprøtt. 

En montering varierer veldig fra hus til hus. Alt er avhengig om hvor kunde skal ha plassert kundeboks og hvor inntaket til fiber kommer inn(via luft/bakken). 

Det kan være anbefalt å montere kundeboks i nærheten av TV-dekoder da dette gjør det enklere å trekke kabel mellom TV-dekoder/TV og kundeboksen. Det er ikke anbefalt å plassere kundeboks bak elektronisk utstyr eller bak annet som kan forstyrre og påvirke trådløssignaler om dette er viktig for deg. 

Dette koster 2000,- inkl. moms for å sende montør og rette opp i skaden.  

Dette kan du sjekke ved å søke opp bestillingsbekreftelsen du har fått på e-post eller kontakte oss på      kundeservice@gp.no så vi kan sjekke det opp