Internett

Det kan du gjøre på denne siden. 

Vi har dessverre ingen frysmuligheter for abonnement. 

Oppsigelsestiden er 1 måned fra dato du sier opp med mindre du er i binding. 

Du kan finne oppdaterte vilkår på denne siden. 

Dersom abonnementet må bytte eier må du sende bekreftelse på at ny eier kan ta over abonnementet til kundeservice@gp.no. Ny eier må legge inn en bestilling på denne siden, og vil få bindingstid som erstatter din bindingstid, samt at det ikke vil bli oppsigelsestid. 

Oppsigelse må sendes til kundeservice@gp.no . 

Dette kommer an på hva du skal gjøre. For enkel daglig bruk anbefaler vi Fiber Basis. For dem som ønsker ekstra god hastighet ved nedlasting av spill, filmer, osv, eller har mange enheter koblet på som bruker mye data, anbefaler vi et produkt med høyere hastighet.
Det er mulig å oppgradere på et senere tidspunkt. 

Trådløst nett på kundeboksen kan skrus av ved å trykke inn knappen merket med «WLAN» på siden av kundeboksen. Lysene for 2.4G og 5G skal slutte å lyse grønt når det trådløse er skrudd av. 

En del kunder prøver å bruke «Login Password» istedenfor «Wireless Key» som er koden til det trådløse nettet på kundeboksen. Prøv med det som står etter «Wireless Key». 

Hold inn knapp vist på bilde med en binders i ca 10 sekunder. Boksen vil restarte og komme opp med fabrikk innstillinger.

Dersom dette er på trådløst kan det være at kundeboksen du har er utsatt for forstyrrelser. På denne siden kan du se råd og tips for å forbedre trådløst nett. Vi kan dessverre aldri garantere for trådløst nett da det er faktorer utenfor vår kontroll som kan påvirke kvalitet du opplever på det trådløse nettet. Dersom du ønsker et alternativt trådløssystem enn det vi leverer står du fritt til å velge dette. Vi tilbyr dessverre ingen alternative trådløsløsninger per i dag. 

Vi anbefaler Nasjonal kommunikasjonsmyndighet sin hastighetstest, nettfart.no. For å få mest mulig korrekt resultat anbefales det å teste med kablet nett fra kundeboksen til PC uten andre enheter koblet på nett. Dersom du opplever problemer med at du får feil hastighet så kan dette også skyldes enheten eller kabelen du tester med, prøv gjerne med flere enheter og kabler for å kontrollere at problemet ikke er på ditt utstyr. 

Det trådløse nettet i kundeboksen er noe som følger med som standard. Dersom denne ikke yter bra nok for ditt behov så anbefaler vi deg å skaffe en erstatningsløsning for denne selv som f.eks. en MESH-løsning.
Det trådløse nettet er ikke en tjeneste vi leverer og er ikke en del av abonnementet du har fra oss. 

Dersom TV, TV-dekoder, AppleTV, osv er koblet på trådløst, kan man noen ganger oppleve at det er ustabilt og stopper opp. Vi anbefaler alltid å koble alt med TV på kablet nett siden vi ikke kan garantere for at dette skal fungerer på trådløst nett. Dersom du har bestilt RiksTV igjennom GP Nett og ønsker kabling fra kundeboks til TV-dekoder så gjør vi dette for en fastpris på 999,-. 

10G står for 10Gbit. Denne kan i noen tilfeller fungere dårlig på noe utstyr som kobles til. Det er heller anbefalt å bruke LAN1-4. 

Det kan du. Da må kundeboks byttes i en medieconverter (som gjør om fra fiber til kobber). Denne kan du få hos oss. Du kan også bruke fibergrensesnitt på utstyret du har om den støtter dette. Vær oppmerksom på at feilsøk fra kundeservice kan bli noe begrenset ved å bytte kundeboks i eget utstyr. 

Dette kan du se en videoguide på. 

Dette kan du se en videoguide på. 

Vi tilbyr pr i dag ikke noe alternativt trådløssystem. Du står fritt til å skaffe ditt eget system om du ønsker dette. Vi anbefaler å skru av trådløs på kundeboks levert av oss dersom du bruker et annet trådløssystem hos deg. 

Dette koster 2000,- inkl. moms for å sende montør og rette opp i skaden.  

Dersom du har en ZyXEL kundeboks levert av oss vil det stå bak, merket med «Login Username» og «Login password». Dersom du har en Icotera levert av oss så ta kontakt. 

Dersom enheten (f.eks. PlayStation eller PC) du spiller med ikke er kablet er det anbefalt å gjøre dette for å få best mulig responstid. Du må også kontrollere avstand til det du spiller mot på internett, f.eks. når du spiller på en server eller dersom du spiller i skya (f.eks. Geforce Now). 

Dersom du har bestilt RiksTV igjennom oss og ønsker å få kablet opp punkt til TV-dekoder kan vi gjøre dette for en fastpris på kr 999,-. Vi kabler dessverre ikke andre punkter.  

Vi har dessverre ikke mine sider per i dag, men dette er noe vi jobber med å få på plass. 

Nei, det er ikke mulig pr. i dag. 

Ja, det kan vi. 

Det er dessverre ikke mulig.