Topp

Faktura

Ofte stilte spørsmål om prisendring

Hvorfor foretar dere en prisendring?

Dette er en generell prisøkning, og etter prisendringen er vi fortsatt meget konkurransedyktige på pris. Vi må ta høyde for økte kostnader som følge av inflasjon. Det gjør at vi kan sikre utvikling og vedlikehold av nettverk og tjenester. For at du skal få best mulig internettopplevelse, jobber vi hele tiden for å sikre at du får den kvaliteten du trenger, både nå og i fremtiden.

Hva skjer dersom jeg er i binding?

Dersom du er i binding vil ikke ny pris tre i kraft før bindingstidens utløp. ​

Hvordan ser jeg at jeg er i binding på fakturaen min?

Du vil ikke se på fakturaen din at du er i binding. Men du vil kunne se at du betaler en lavere pris enn veiledende (som oppgis på våre nettsider) dersom du er i binding på et lavere prispunkt.

Hvor lang tid i forkant av prisendringen er det varslingsplikt?

Varslingsplikt er 1 måned før prisendringen trer i kraft.

Jeg har ikke fått varsel om prisendringen?

Vi har varslet alle berørte kunder på e-post. Dersom du ikke er registrert med
en e-postadresse hos oss har vi sendt deg et brev eller en SMS om dette.

Ofte stilte spørsmål om faktura

Jeg leter etter faktura-informasjon

Her er informasjon som kan være nyttig for deg i sammenheng med faktura for GP Nett:

Org.nr.: 953 532 565
Bankkontonr.: 1080.44.99704
SWIFT/BIC: SPTRNO22
IBAN: NO1910804499704
EHF: 953532565

Har dere «Mine sider» der jeg kan se mine fakturaer fra dere?

Vi har dessverre ikke mine sider per i dag, men dette er noe vi jobber med å få på plass. 

Hvor kan jeg finne en kopi av faktura når jeg får faktura tilsendt som e-faktura?

Du kan se/lagre kopi av fakturaen i nettbanken din, der hvor du får e-fakturaer. Kontakt din bank dersom du ikke vet hvor du kan gjøre dette.  

Hvordan kan jeg få e-faktura fra dere?

Dersom du har aktivert «alltid e-faktura» og vi har samme informasjon som du har registrert på e-faktura opplysninger i banken din så vil du automatisk få e-faktura fra oss. Dersom du ikke får e-faktura fra oss automatisk stemmer nok ikke denne informasjonen og du må kontakte oss for å rette på dette. 

Har dere avtalegiro?

Ja, vi har avtalegiro. Denne avtalen kan du opprette i nettbanken din. 

Har dere en forklaring av faktura?

Du kan se forklaring av faktura på denne siden.

På hvilke måter kan jeg få faktura?

Du får faktura på e-faktura om du har aktivert «Alltid e-faktura», dersom du ikke har dette så vil du få faktura tilsendt på e-post. Ønsker du papirfaktura må du ta kontakt med oss for å få dette. Gebyr for papirfaktura er kr 59,-. 

Hvilke faktureringsintervall kan jeg velge?

Standard faktureringsintervall er for 3 måneder om gangen. Du kan velge mellom 1, 3, 6 eller 12 måneder. For å endre faktureringsintervall må du kontakte oss på kundeservice@gp.no. 

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.