Nå starter vi sammenslåing av fibernettene

GP Nett fusjonerte med Viken Fiber fra 1. november 2023 og ble ett selskap – Viken Fiber. Viken Fiber vil selvfølgelig fortsette å opprettholde kontoret, og den lokale tilstedeværelsen i Halden. I høst starter vi arbeidet med å koble sammen fibernettene. Det eksisterende GP-nettet og bredbåndproduktene som leveres over dette, vil etter hvert legges ned. Når omkoblingen til Altibox i et område er ferdig, vil det derfor ikke lenger leveres GP-tjenester.  

Du skal fortsatt henvende deg til Viken Fiber, avdeling GP Nett, ved spørsmål rundt din eksisterende bredbåndsleveranse. Kontaktinformasjonen er som før og alle henvendelser skal fortsatt rettes til kundeservice på telefon 69 18 30 00 eller e-post kundeservice@gp.no.​ 

​Du kan også sende oss en henvendelse via kontaktskjemaet som du finner her: https://www.gpnett.no/kontakt/​ 

Prosessen med å koble sammen fibernettene våre startes på høsten 2024 og fortsetter i 2025. Omkoblingen skjer område for område og i høst er det våre kunder i Halden kommune som blir berørt. Du vil få informasjon om dette i god tid før det skjer hos deg.  

Du vil få et hyggelig åpningstilbud av oss på Altibox-tjenester. Viken Fiber har konkurransedyktige priser sammenlignet med konkurrenter. Mest verdi får du ved å velge en pakke med tv og internett. Se oversikt over Viken Fiber sine produkter og ordinære priser på vikenfiber.no 

Dersom du har en eldre kundeboks fra GP Nett må vi først hjem til deg for å bytte denne til en ny og moderne Altibox hjemmesentral. Bytte av hjemmesentral er kostnadsfritt for deg. Vårt montørselskap vil ta kontakt med alle som må få byttet ut sentralen.  

Alle GP Nett-produkter vil endres til Altibox Fiberbredbånd. Bredbåndstjenestene fra GP Nett vil bestå frem til sammenkoblingen er sluttført. Når omkoblingen til Altibox i et område er ferdig, vil det derfor ikke lenger leveres tjenester fra GP Nett. Du får beskjed om dette.  

Ditt tv-abonnement hos RiksTV fortsetter som før. På sikt vil du få tilbud om tv-abonnement fra Altibox. 

Nei du får ikke ny bindingstid, men du beholder samme prisen som du har i dag i 12 md fra endringsdatoen. Etter 12 md endres prisen til veiledende pris. Se oversikt på vikenfiber.no

Ja, med tilbudet på Altibox Standard (Altibox Fiberbredbånd + Altibox TV) behøver du en ny dekoder. For å få rabattene og etablering til kr 0,- vil det være en 12 måneders avtaleperiode på Altibox Fiberbredbånd fra første faktura. Dersom du bryter avtaleperioden, vil du bli fakturert for det som prosentvis gjenstår av rabatten du mottok. Dersom du sier opp Altibox TV som del av en produktpakke, vil vi opprette et nytt abonnement på Altibox Fiberbredbånd for deg.

Vi anbefaler deg å ikke si opp tv hos nåværende leverandør før du har fått en konkret dato av oss. Skulle du få oppsigelsestid hos din nåværende leverandør, kan du kontakte oss for å få tilpasset oppstart av våre produkter. NB: Det er viktig at dette blir gjort før vi installerer Altibox TV hos deg.

Dersom du har tv-dekoder av type Modell A, kan du se Altibox TV utenfor hjemmets fire vegger – både på hytta eller på reise til et EU-land. Les mer om oppkobling her: https://www.altibox.no/privat/kundeservice/tv/modell-a/ute-1/

Du kan også benytte Altibox-appen for å se tv – les mer her: https://www.altibox.no/privat/kundeservice/tv/app/ Vi gjør oppmerksom på at innholdet i Altibox-appen er tilgjengelig i hele EU, med unntak av Viaplay Premier League (grunnet rettigheter). Programarkiv er også tilgjengelig utenfor hjemmet for alle kanaler som har dette, bortsett fra TV 2 kanalen som kun tillater programarkiv på ditt hjemmenett.

Det tilbys ikke rabatt på bakgrunn av at man som kunde har abonnement på flere lokasjoner. Vi tilbyr gode pakkeløsninger for deg som velger både tv- og bredbånd.